Führungskräfte-Seminar: Leistungsgerechte, erfolgsorientierte Personalarbeit und Konfliktmanagement
Was muss ich beim Personalmanagement beachten? Gibt es Anreizsysteme, um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen und diese an das Unternehmen zu binden? Wie verhalte ich mich in Konfliktsituation als Unternehmer?
Mit dieser Weiterbildung erhalten Sie auf diese und weitere Fragen Antworten.
Inhalte der Weiterbildung
- Entwicklung eines attraktiven betrieblichen Anreiz- und Entgeltsystems
- Vier Handlungsfelder im Personalmanagement
- Arbeitsgestaltung
- Grundlegende Strategien und Ziele der Arbeitsgestaltung
- Konzepte der Arbeitsgestaltung
- Arbeitszeitmodelle
- Traditionelle Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Unterschiedliche Arbeitszeitkonten
- Moderne Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Entgeltsysteme
- Arten der Entgeltsysteme
- Zeitentgelt
- Entgelt mit variabler Leistungszulage
- Akkordentgelt
- Prämienentlohnung
- Bonussystem
- Beteilungsentlohnung
- Nicht monetäre Anreizsysteme
- Konfliktmanagement
- Konfliktgespräche
- Ablauf und Phasen des Konfliktgesprächs
- Konfliktfolgekosten
- Entstehung von Konflikten
- Ursachen von Konflikten
- Eskalationsmodell nach Friedrich Glasl
- Konfliktstufen und ihre Auswirkungen
- Umgang mit Konflikten
- Persönliche Haltung des Konfliktmanagers
- Aufgabe des Konfliktmanagers
- Konfliktarten
- Unechte Konflikte
- Echte Konflikte
- Erkennen und Werten Anzeichen beginnender Konflikte
- Kommunikation in Konfliktsituationen
- Transaktionsanalyse
- Kommunikationsregeln nach der Transaktionsanalyse
- Fragetechniken als Interventionsform
- Informationsfragen
- Hypothetische Fragen
- Zirkuläre Fragen
- Kommunikationstechniken im Konfliktmanagement
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren
- Externe außergerichtliche Konfliktlösungen
- Mediation
- Schlichtungsverfahren vor einer Gütestelle
- Schiedsverfahren
Termine, Dauer, Kosten und Schulungsort
Die Weiterbildung hat einen Umfang von 20 Unterrichtsstunden.
Die Gesamtkosten belaufen sich auf 599,00 Euro.
Berufsbildungs- und Technologiezentrum (BTZ) Gallinchen
Schorbuser Weg 2
03051 Cottbus
Wir koordinieren zur Zeit weitere Termine. Bekunden Sie ihr Interesse und wir melden uns sobald diese feststehen.
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Johannes Mattner
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